Databeskyttelseserklæring

Vi behandler dine Data i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning i det land, hvor vi har vores hjemsted, og inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Formålene med behandlingen og det specifikke retsgrundlag, som behandlingen udføres på, fremgår af beskrivelsen af den pågældende behandlingsaktivitet. Vi anvender følgende retsgrundlag.

1.1.1 Du har givet dit samtykke til behandling af dine Data til et eller flere specifikke formål. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, uden at det påvirker lovligheden af behandling baseret på samtykke inden tilbagekaldelsen. Hvis der blev givet specifikke kontaktoplysninger til tilbagekaldelse, da dit samtykke blev indhentet, kan du bruge disse; uanset dette kan du til enhver tid rette tilbagekaldelsen til de ovenfor anførte kontaktoplysninger.

1.1.2 Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning inden indgåelse af en kontrakt;

1.1.3 Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt;

1.1.4 Behandlingen er nødvendig for formål vedrørende legitime interesser, som forfølges af os eller en tredjepart, undtagen hvor sådanne interesser tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, som kræver beskyttelse af dine Data. De legitime interesser, vi forfølger, fremgår af den respektive behandlingsaktivitet. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine Data af grunde, der vedrører din særlige situation, med virkning for fremtiden. Derefter vil vi ikke længere behandle dine Data, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, som går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav. Ved direkte markedsføring og enhver tilknyttet profilering vil vi under ingen omstændigheder behandle dine Data yderligere til dette formål. Hvis du har brug for yderligere information om interesseafvejningen eller ønsker at gøre indsigelse, kontakt os venligst via de ovenfor anførte kontaktoplysninger, eller, i tilfælde af e-mailmarkedsføring, klik på afmeldingsknappen.

1.2.1 I forbindelse med behandlingen af dine Data kan vi overføre dine Data til tjenesteudbydere i tredjelande. Tredjelande er alle lande uden for det land, hvor vi har vores hjemsted. Hvis vores hjemsted er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), er tredjelande lande uden for EØS.

1.2.2 Når vi overfører dine Data til tredjelande, sker dette på grundlag af passende garantier som krævet af den gældende databeskyttelseslovgivning. Dette kan være en tilstrækkelighedsafgørelse (en oversigt pr. land kan findes her: EEA, CH, UK), eller, hvor en sådan afgørelse ikke findes, standardkontraktbestemmelser (gennemførelsesafgørelsen/udtalelsen pr. land kan findes her: EEA, CH, UK), samt andre egnede garantier. Hvor en overførsel til et tredjeland sker i forbindelse med en behandlingsaktivitet, angiver vi dette i beskrivelsen af den pågældende behandlingsaktivitet.

1.2.3 Før brug af visse værktøjer kan du også fra sag til sag blive bedt om at samtykke til en dataoverførsel, hvis den ansvarlige tjenesteudbyder for værktøjet er etableret i et tredjeland, og de ovenfor beskrevne garantier ikke er anvendelige. Ved brug af værktøjet vil der ske en dataoverførsel af mindst din IP-adresse til det pågældende tredjeland, eller adgang til dine Data fra det pågældende tredjeland kan være mulig. Bemærk venligst, at sådanne tredjelande muligvis ikke giver et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, og at lovlig adgang til data samt håndhævelse af dine registreredes rettigheder muligvis ikke kan sikres der. Før du bruger det relevante værktøj, informerer vi dig særskilt om, hvilket tredjeland der er involveret, hvilke Data der overføres, og at dit samtykke er påkrævet.

Behandling af dine Data til andre formål end de beskrevne finder kun sted, hvor dette er tilladt i henhold til en lovbestemmelse, eller hvor du har samtykket til det ændrede formål med behandlingen. I tilfælde af viderebehandling til et andet formål end det, som Dataene oprindeligt blev indsamlet til, informerer vi dig inden sådan viderebehandling om disse andre formål og giver dig alle yderligere relevante oplysninger i den forbindelse.

Vi bruger ikke automatiseret behandling – herunder profilering – til at træffe en afgørelse, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis i væsentlig grad påvirker dig.

Hvor vi anvender systemer understøttet af kunstig intelligens (“AI“) på specifikke områder (f.eks. chatbots eller automatiserede analyse- og supportværktøjer), sker dette udelukkende som assistance. Beslutninger, vurderinger eller tiltag med retsvirkning eller tilsvarende væsentlige virkninger træffes altid af fysiske personer.

Vi opbevarer dine Data kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene. Ud over formålene, der er angivet for de respektive behandlingsaktiviteter, omfatter relevante kriterier blandt andet lovpligtige opbevaringsforpligtelser, forældelses-/bevisfrister, etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav, IT-backupcyklusser samt dokumentation til opfyldelse af vores ansvarlighedsforpligtelser. Hvor specifikke frister varierer afhængigt af land eller proces, gælder de lokalt gældende krav.

Dine Data slettes også, hvis du med held har gjort indsigelse mod behandlingen eller tilbagekaldt dit samtykke, og kriterierne nævnt i det foregående afsnit ikke forhindrer sletning.

Som alternativ til sletning vil dine Data i visse tilfælde – især af hensyn til langsigtet dataanalyse – blive anonymiseret, således at de på grund af manglende personlig reference ikke længere er omfattet af databeskyttelseslovgivningen.

Som med ethvert websted registrerer vores server automatisk og midlertidigt information i serverlogfiler, der overføres af browseren, medmindre du har deaktiveret dette. Hvis du ønsker at se vores Websted, indsamler vi Data, som er teknisk nødvendige for at kunne vise vores Websteder for dig og for at sikre stabilitet og sikkerhed (f.eks. IP-adresse på den anmodende enhed, klientfilanmodning, HTTP-svarkode, det websted, hvorfra du besøger os (henvisnings-URL), tidspunkt for serveranmodningen, browsertype og -version, operativsystem på den anmodende enhed). Indsamlingen er baseret på vores legitime interesse i, at vores Websteder fungerer korrekt. Dine Data opbevares i sessionsvarigheden for at muliggøre levering af Webstedet til din enhed og slettes, når du forlader Webstedet. Dine Data opbevares også i logfiler for at sikre Webstedets funktionalitet og sikkerheden af vores informations-teknologiske systemer.

For at beskytte vores Websted, for eksempel for at forhindre misbrug af onlineformularer gennem automatiserede indtastninger (spam-/botangreb), anvender vi en botbeskyttelsestjeneste. Når du besøger vores Websted, kan du også valgfrit samtykke til teknologier såsom pixels, tags, browser-fingerprinting m.v. Vi bruger disse f.eks. til at forbedre brugervenligheden, optimere Webstedet, analysere brugeradfærd eller henvende os til dig med personaliseret reklame. Yderligere information om behandlingen af dine Data findes direkte i de nedenfor beskrevne behandlingsaktiviteter og med hensyn til de tekniske processer i vores cookiebanner under “Valg af samtykker“. Du kan til enhver tid justere dine samtykker via et link i footeren på vores Websted (“Cookieindstillinger“).

Vi bruger de nedenfor anførte platforme til at kommunikere med interesserede parter, kunder, ansøgere og andre brugere samt til at give information om vores virksomhed. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at fremme salget og opretholde forretningsrelationer.

Derudover bruger vi statistikker og analyser, som stilles til rådighed for os af platformoperatørerne gennem deres behandling af dine Data (behandling af kontaktdata, indholdsdata, brugstyper osv. for at generere information om rækkevidden af vores side på sociale medier, besøgstal og demografi, klik, antallet af nye abonnenter eller “likes“). Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i dette afsnit, er disse anonymiserede og aggregerede og gør det ikke muligt for os at identificere enkeltpersoner. Retsgrundlag og formål er vores legitime interesse i at analysere og optimere vores kanaler på sociale medier for at øge salget og kundeloyaliteten. Herved behandler både vi og platformoperatørerne Data.

Platformoperatørerne er modtagere af de Data, vi indsamler, i det omfang dette vedrører deres respektive platform. Ved brug af vores kanaler på sociale medier og beskedtjenester kan der ske en overførsel til tredjelande (især USA), som er sikret ved en tilstrækkelighedsafgørelse eller, hvis en sådan ikke findes, ved standardkontraktbestemmelser. Platformoperatørerne forbeholder sig også retten til at dele Data med yderligere modtagere i mulige andre tredjelande. Yderligere detaljer findes i deres privatlivspolitik.

Hvis du ønsker at bruge funktionerne i en social mediekanal eller beskedtjeneste (f.eks. deling, vurdering eller kommentering), gør du det på eget ansvar og baseret på dit samtykke til den relaterede databehandling. Vi har ingen indflydelse på arten og omfanget af de Data, der behandles af platformoperatørerne. Hvis du kommenterer på vores kanaler på sociale medier, vises din kommentar offentligt på verdensplan. Du kan selv slette din kommentar til enhver tid.

Platformoperatørerne driver sociale medieplatforme under deres eget ansvar. For visse behandlingsaktiviteter er vi fælles ansvarlige med den respektive platformoperatør for behandlingen. Hvor der foreligger fælles dataansvar med os, angiver vi dette nedenfor i informationen om de enkelte sociale mediekanaler. I sådanne tilfælde har vi indgået en aftale om fælles dataansvar med platformoperatøren, som især fastlægger, hvem der opfylder hvilke databeskyttelsesforpligtelser. Det væsentlige indhold af denne aftale stilles til rådighed af den respektive platformoperatør i sin privatlivspolitik. I disse tilfælde kan du også udøve dine rettigheder hos os; vi vil derefter straks videresende din anmodning til den respektive platformoperatør.

Vi driver en Facebook-fanside på platformen “Facebook“ og en Instagram-side på platformen “Instagram“. Begge sociale medieplatforme tilhører Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland (“Meta Ireland“). Vi bruger “Page Insights“ leveret af Meta Ireland til at få statistik om brugen af vores kanaler på sociale medier. Vi og Meta Ireland er fælles ansvarlige for behandlingen. Det væsentlige indhold af aftalen (“Page Controller Addendum“) findes her: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Vi driver en YouTube-kanal på platformen “YouTube“. YouTube er en tjeneste fra Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (“Google Ireland“). Når du besøger vores YouTube-side, behandler Google Ireland dine Data, kan analysere din brugeradfærd og stiller statistik afledt af disse Data til rådighed for os.

Vi driver en konto på platformen “X“. X er en platform fra X Unlimited Company, 24-26 Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland (“X Unlimited Company“). Når du tilgår denne side, behandler X Unlimited Company dine Data. Vi modtager statistik om brugen af denne side, afledt af sådanne Data.

Vi driver en firmakonto på platformen “LinkedIn“. LinkedIn er en platform fra LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (“LinkedIn Co.“). Når du tilgår denne side, behandler LinkedIn Co. dine Data. Vi modtager statistikker (Page Insights) om brugen af denne side, afledt af sådanne Data. Vi og LinkedIn Co. er fælles ansvarlige for behandlingen. Det væsentlige indhold af aftalen (“Page Insights Joint Controller Addendum“) findes her: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum.

Derudover placerer vi inden for LinkedIn-platformen annoncer med henblik på leadgenerering (Lead Ads) og for at øge brandbevidsthed (Awareness Ads). I denne sammenhæng kan dine Data blive behandlet (f.eks. kontaktdata, indholdsdata, forbindelsesdata), som indsamles enten gennem interaktion med vores annoncer eller direkte via formularer leveret af LinkedIn (Lead Gen Forms). Retsgrundlaget er i dette tilfælde dit samtykke. Formålet er at øge vores salg.

Vi bruger en WhatsApp-kanal til at informere vores kunder og interesserede parter om nyheder vedrørende vores virksomhed. Udbyderen af denne tjeneste er WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (“WhatsApp Ireland Ltd.“). WhatsApp-kanalen er udformet som en envejs-udsendelsestjeneste og bruges ikke til individuel kommunikation med dig. Hvis du følger vores kanal eller tilgår indhold, behandler WhatsApp Ireland Ltd. personoplysninger (især brugsdata og metadata vedrørende din enhed og brugen af kanalen) under eget ansvar. Vi har ingen indflydelse herpå. Yderligere information om databehandlingen for WhatsApp-kanaler findes i WhatsApp Ireland Ltd.s privatlivspolitik for WhatsApp-kanaler.

Du kan kontakte os via forskellige kanaler: telefon, e-mail, værktøjer eller, på din anmodning, via WhatsApp. I den forbindelse behandler vi især dit navn, dine kontaktdata og indholdsdata. Du kan også kontakte os via vores livechat eller en AI-styret chatbot, som kan aktiveres via cookieindstillingerne. Retsgrundlaget for behandlingen af dine Data er dit samtykke. Hvor kontakten er rettet mod indgåelse af en kontrakt, er retsgrundlaget foranstaltninger før kontraktindgåelse. Formålet er at håndtere din forespørgsel.

Ved brug af WhatsApp behandles dine Data af WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (“WhatsApp Ireland Ltd.“) (f.eks. kommunikationsmetadata) og kan blive overført til tredjelande (især USA). Yderligere information findes i WhatsApps privatlivspolitik på: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Hvis du kontakter os telefonisk, kan opkaldet i enkelte tilfælde blive optaget med henblik på at forbedre vores service. I den forbindelse behandler vi også dine stemmedata. Du vil blive informeret om dette før opkaldets start og bedt om dit samtykke. Hvis der efter de databeskyttelses- og telekommunikationsregler, der gælder i dit land, ikke kræves samtykke, er optagelsen baseret på vores legitime interesse i at opretholde en kundecentreret service og i uddannelse og videreuddannelse af vores medarbejdere. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod optagelsen uden at angive grunde, direkte til medarbejderen i telefonen.

Hvor vi modtager Data fra dig som kontaktperson i forbindelse med et potentielt samarbejde (f.eks. tilbud) eller et eksisterende kontraktforhold, behandler vi sådanne Data med henblik på kontraktopfyldelse (f.eks. kommunikation under kontraktforhandlinger, håndtering af betalingstransaktioner eller leverancer, rykkerprocedurer).

Hvor vi modtager dine Data via tredjeparter, for eksempel fra personer, der er involveret i et byggeprojekt, vil vi, om nødvendigt, gemme sådanne Data i vores kundedatabase, baseret på vores legitime interesse i at kontakte dig med henblik på salg af vores produkter.

I nogle tilfælde videregiver vi oplysninger om virksomheder og kontakter til tredjeparter (grossister, forhandlere, arkitekter, byggefirmaer) for at etablere kontakter og mulige forretningsaftaler inden for byggebranchen. Dette udgør en formålsændring. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i (indirekte) at fremme vores salg ved at opretholde gode relationer i byggebranchen samt tredjeparts interesse i at fremme deres salg gennem en sådan modtagelse af information. Hvis du gør indsigelse, registrerer vi dette i vores kundedatabase og videregiver ikke dine Data til tredjeparter.

Hvor du bruger vores kundeservice i forbindelse med service-, reparations- eller garantisager, eller hvor vi modtager dine Data via tredjeparter under kontraktlige ordninger (f.eks. installatør, grossist), behandler vi dine Data til opfyldelse af kontrakten (f.eks. navn, adresse, kontaktdata, indholdsdata). Hvor du i forbindelse med din forespørgsel giver os yderligere information, som ikke er nødvendig, behandler vi sådanne informationer baseret på vores legitime interesse. Formålet er at håndtere og/eller behandle forespørgslen.

I tilfælde af en frivillig produktindkaldelse behandler vi dine Data på grundlag af vores legitime interesse i forebyggende beskyttelse af vores kunder, eller, i tilfælde af en lovpligtig produktindkaldelse, for at overholde vores retlige forpligtelser i henhold til produktansvarslovgivningen.

Hvis du kontakter os telefonisk, kan opkaldet i enkelte tilfælde blive optaget med henblik på at forbedre vores service. I den forbindelse behandler vi også dine stemmedata. Du vil blive informeret om dette før opkaldets start og bedt om dit samtykke. Hvis der efter de databeskyttelses- og telekommunikationsregler, der gælder i dit land, ikke kræves udtrykkeligt samtykke, er optagelsen baseret på vores legitime interesse i at opretholde en kundecentreret service og i uddannelse og videreuddannelse af vores medarbejdere. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod optagelsen uden at angive grunde, direkte til medarbejderen i telefonen.

For at overholde vores retlige forpligtelser har vi etableret en whistleblower-hotline med henblik på modtagelse og håndtering af rapporter om mulige juridiske/compliance-overtrædelser begået af os eller tredjeparter. Hvis der modtages en rapport, vil den blive gennemgået og, hvor det er muligt og nødvendigt, vil der blive truffet afhjælpende foranstaltninger. Rapportering accepteres som udgangspunkt anonymt for at muliggøre fortrolig indberetning. Ved en telefonisk rapport vil din stemme blive transskriberet straks og derefter slettet. Hvor du videregiver dine egne Data, er dette frivilligt; yderligere behandling tjener også til opfyldelse af vores retlige forpligtelse til at undersøge mulige juridiske eller andre pligtbrud. Hvis et land ikke stiller en virksomheds-specifik hotline til rådighed, bruger Geberit-selskaberne en fælles hotline. I sådanne tilfælde behandles indkomne rapporter på koncernhovedkvarteret i Schweiz og, hvor relevant, videresendes til de lokale selskaber. Retsgrundlaget for overførsel af Data til et tredjeland er tilstrækkelighedsafgørelsen og, hvor en sådan ikke findes, standardkontraktbestemmelser.

Du har mulighed for at give os feedback om kampagner via bestemte formularer. Vi behandler de Data, der angives der, på grundlag af dit samtykke med henblik på at forbedre vores tilbud og vores online-tilstedeværelse.

Du kan bruge forskellige tjenester via en kundekonto. Registrering og oprettelse af det krævede Geberit ID er en forudsætning for at bruge vores tjenester og er underlagt vores brugsbetingelser. Retsgrundlaget for behandlingen af dine Data er opfyldelsen af den derved indgåede kontrakt. Formålet er at levere tjenesterne og at øge kundeloyaliteten. Af sikkerhedsmæssige årsager kræver registrering et telefonnummer, der kun bruges til dette formål. Dette sker ved at sende en SMS, der skal bekræftes. Alternativt kan du også logge ind via et socialt login leveret af operatørerne af sociale medier LinkedIn, Google, Facebook eller Apple. Bemærk venligst, at operatørerne af sociale medier i den forbindelse kan indsamle Data, som vi ikke har kontrol over. Se venligst din sociale medieoperatørs privatlivspolitik i denne henseende. Din kundekonto slettes, hvis du selv sletter dit Geberit ID, eller hvis du ikke har logget ind i 19 måneder. Før din konto slettes på grund af inaktivitet, sender vi dig en påmindelsesmail, så du kan undgå sletning ved at logge ind inden fristen.

Via vores kundeportal kan du administrere din kundeprofil og dine produktregistreringer. Du får også adgang til digitale værktøjer og til din dokumentation, der er oprettet via vores værktøjer. Du kan videresende disse direkte til din fagpartner fra kundeportalen. Brug af kundeportalen kræver oprettelse af en kundekonto (Geberit ID). Tilvejebringelse af dine Data i en kundeportal er baseret på vores legitime interesse og tjener formålet om at opretholde et godt kundeforhold til dig ved at tilbyde dig et helhedsorienteret overblik over dine interaktioner med vores værktøjer og produktregistreringsmuligheder. Du kan tilføje valgfrie Data til din profil, såsom et profilfoto. Hvis du gør det, er behandlingen baseret på dit samtykke. Dine Data slettes, når du sletter individuelle Data eller hele din profil i kundeportalen.

Til den tekniske og organisatoriske håndtering af kontraktforhold, garantisager, kundekontakter, interesserede parter og besøgende samt til overholdelse af lovmæssige eller interne virksomheds­krav bruger vi digitale IT-systemer. Retsgrundlaget og formålet er vores legitime interesse i effektiv, omkostnings- og ressourcebesparende administration, kommunikation og kontrakt­håndtering.

Via Geberits onlinekatalog kan du se, downloade og gemme som liste information og dokumenter vedrørende vores produktportefølje. Login via Geberit ID er ikke påkrævet for at bruge onlinekataloget. Hvis du er logget ind med dit Geberit ID, gemmes dine lister i din profil og kan tilgås til enhver tid; ellers slettes de, når du lukker browseren. Behandling finder kun sted, hvis du logger ind med dit Geberit ID (vi henviser til afsnittet om Geberit ID). Formålet er at øge din brugervenlighed, nemlig lagring af lister, så du senere kan hente og administrere dem igen. Du kan selv slette dine lister til enhver tid; ellers slettes de, når Geberit ID'et slettes.

I nogle lande tilbyder vi også en webshop, hvor du kan bestille forbrugsvarer til dine Geberit-produkter. I forbindelse med bestillingsprocessen indsamler vi dine Data på grundlag af den kontrakt, der er indgået mellem dig og os, med henblik på at behandle din bestilling. Hvor du fortryder kontrakten, behandler vi dine Data med henblik på håndtering af fortrydelsen. I Den Europæiske Union tilbyder webshoppen også en elektronisk fortrydelsesfunktion, som vi er retligt forpligtede til at stille til rådighed, og ved brug heraf indsamler vi fra dig kun de Data, der er retligt påkrævet (navn, ordre, e-mailadresse).

Hvis du bruger vores downloadcenter eller produktkatalog, anmoder vi i nogle tilfælde om din e-mailadresse med henblik på at sende dig de ønskede dokumenter. Retsgrundlaget er dit samtykke. Hvor bestillingerne er mod betaling, indsamler vi yderligere Data, der er nødvendige for fakturering. I dette tilfælde er behandlingen baseret på opfyldelsen af en kontrakt.

Vores Geberit AquaClean Blog tilbyder en kommentarfunktion for at muliggøre transparent og individuel kommunikation mellem dig og os og for at give tredjeparter mulighed for at se værdifuld information. Hvis du bruger kommentarfunktionen, gør du det på grundlag af dit samtykke.

Hvis du bruger vores planlægningsværktøjer (Pro Planner, Revit PlugIn osv.), behandler vi dine Data baseret på dit samtykke for at give dig mulighed for nemt at planlægge dine projekter med Geberit-produkter. Hvor planlægningsværktøjerne indeholder brugsbetingelser, er retsgrundlaget opfyldelsen af kontrakten.

Afhængigt af værktøjet kan du videresende information til tredjeparter (installatører, andre virksomheder). Denne proces udføres af os, og du modtager en bekræftelse på videresendelsen fra os. Formålet er at håndtere anmodningen til den respektive tredjepart, som du har valgt, og at fremme vores salg gennem samarbejde med disse tredjeparter.

Afhængigt af værktøjet kan du også uploade Data (f.eks. produktbilleder, serienumre osv.). Vi opbevarer uploadede Data permanent, forudsat at de ikke indeholder nogen personlig reference og ikke længere kan henføres til dig. Hvis vi i et enkelt tilfælde identificerer en personlig reference, sletter vi sådanne Data.

På vores Websted er der forskellige værktøjer til rådighed for at inspirere din badeværelsesplanlægning, såsom Inspiration Tool, 3D Bathroom Planner, WC Product Finder eller Bathroom Cost Estimator, gennem hvilke vi, på din anmodning, også kan give dig resultaterne af din planlægning. Med visse værktøjer kan du vælge en automatisk aftalebooking og modtage påmindelser om aftaler via e-mail. Retsgrundlaget for behandlingen af dine Data er dit samtykke; formålet er at understøtte individuel badeværelsesplanlægning og at fremme vores salg.

Hvis du bruger et badeværelsesplanlægningsværktøj, har du mulighed for at se en oversigt over dine resultater (planlægning og genererede dokumenter) i vores Lead Forwarding Matching Module. Dine resultater konsolideres automatisk der for at lette videresendelse til din fagpartner. Retsgrundlaget for lagring af fagpartnernes Data til leveringen af Lead Forwarding Matching Module er vores legitime interesse i at fremme vores salg. Videresendelse til fagpartnere er valgfrit og er baseret på dit samtykke.

Du kan abonnere på vores pressefordelingsliste eller andre meddelelser til medierne for at modtage vores officielle virksomhedsmeddelelser. Retsgrundlaget er dit samtykke. Formålet er at opfylde vores forpligtelse til at kommunikere vigtig virksomhedsrelateret information og at styrke vores brand.

Du kan abonnere på forskellige marketingkanaler (nyhedsbrev osv.) for at modtage information fra os om vores produkter, tilbud, deltagelse i undersøgelser eller markedsanalyser. Retsgrundlaget er dit samtykke eller vores legitime interesse, hvor der efter lokal lovgivning ikke kræves samtykke. Formålet er at fremme vores salg. Som regel modtager du generel reklame fra os, der ikke er interessebaseret.

Hvis du på vores Websted derudover har samtykket til Google Analytics-cookien og dermed til sammenkædning af dine online- og offline-Data og til brugen af de sammenkædede Data til analyse og personaliseret kommunikation, kan vi give dig reklame, der er skræddersyet specifikt til dine interesser. Cookien opretter et tilfældigt ID, som muliggør indsamling af brugsdata (tidsforbrug, viste emner, klikadfærd osv.). Hvis du, mens cookien er aktiv, angiver den samme e-mailadresse på vores Websted (f.eks. i en kontaktformular), som du brugte til at give dit samtykke til markedsføring, vil brugsdataene automatisk blive sammenkædet med din eksisterende profil via din e-mailadresse og dermed personaliseret.

Vi behandler de oplysninger, der opnås herfra, for at oprette en interesseprofil om dig og for at tilbyde dig målrettet reklame ved at tildele dig et interessesegment. Din interesseprofil er baseret på forskellige Data, som vi modtager fra dig. Ud over brugsdata kan dette f.eks. omfatte registrering af et douchetoilet eller deltagelse i et arrangement.

Vi bruger retargeting-produkter fra specialiserede tjenesteudbydere for at placere målgruppeorienteret reklame på internettet ved brug af tjenesteudbydernes produkter. I denne sammenhæng overfører vi for- og efternavn, e-mailadresser samt land og postnummer for vores kunder, som aktivt har givet samtykke til reklameforanstaltninger, til disse tjenesteudbydere. Med undtagelse af land og postnummer sker overførslen hashet, dvs. pseudonymiseret. Den respektive tjenesteudbyder matcher hashværdien med kendte konti, hvis Data er hashet på samme måde. Ved hjælp af denne information identificerer tjenesteudbyderen for os en relevant målgruppe bestående af vores kunder og andre personer, som vi kan rette personaliseret reklame mod. Når dette er gjort, og målgruppen er oprettet, slettes Dataene i overensstemmelse med de bestemmelser, der er truffet af den respektive tjenesteudbyder. Retsgrundlaget er dit samtykke. Formålet er målgruppeorienteret online-reklame og fremme af vores salg.

Vi har ingen indflydelse på omfanget og den videre anvendelse af de Data, der indsamles af tjenesteudbyderne. Vi kan derfor ikke udelukke, at de kan fastslå og gemme yderligere identifikatorer. Tjenesteudbyderne er eneansvarlige for den behandling, der finder sted, efter at Dataene er blevet overført til dem.

Hvis du deltager i vores kampagner (f.eks. cashback, rabatkampagner, WC-testkampagner, præmielodtrækninger) eller registrerer din enhed for at opnå en (udvidet) garanti, behandler vi dine Data med henblik på opfyldelse af den kontrakt, som du indgår ved at acceptere deltagelses- og/eller garantibetingelserne. I enkelte tilfælde udfører vi analyser på retsgrundlaget af vores legitime interesser for at måle succesen af vores kampagner og/eller udvidede garantier. Formålet er at fremme vores salg.

Hvis du deltager i en online- eller fysisk begivenhed (“Begivenhed“), behandler vi dine Data med henblik på opfyldelse af den kontrakt, som du indgår ved at acceptere deltagelsesbetingelserne. Formålene er administration og afholdelse af Begivenheden, som afhængigt af Begivenheden også kan omfatte udstedelse af deltagerbeviser. Hvor vi spørger dig om dine præferencer og behov (for eksempel i forbindelse med catering), kan du angive disse på grundlag af dit samtykke for at gøre din deltagelse i Begivenheden mere bekvem.

Ved nogle Begivenheder kan du tage fotos og sende dem til dig selv eller til tredjeparter (f.eks. fotoboks, fotosetting). Behandlingen af dine Data er baseret på dit samtykke. Du kan dele billederne via forskellige kanaler. Du er ansvarlig for overholdelse af tredjeparts databeskyttelseskrav.

Hvor du ved en messe eller udstilling giver os dine kontaktoplysninger (f.eks. visitkort) eller samtykker til, at vi indsamler dine kontaktoplysninger (f.eks. ved at scanne en personlig QR-kode eller ved at acceptere arrangørens deltagelsesbetingelser), er retsgrundlaget dit samtykke. Vi bruger dine kontaktoplysninger i overensstemmelse med det formål, du og vi har aftalt, for eksempel til at sende dig en brochure eller yderligere information. Hvis du ønsker at modtage løbende information fra os, gemmer vi dine Data og dit markedsføringssamtykke i vores kundedatabase. I enkelte tilfælde bruger vi derudover dine Data til analyseformål, for eksempel til at evaluere besøgsgrupperne ved vores messestand. Dette er baseret på vores legitime interesse i at fremme vores salg.

Ved Begivenheder, messer eller udstillinger med et internationalt kundesegment kan vi bede dig om din nationalitet eller adresse med henblik på at tildele din forespørgsel eller dit markedsføringssamtykke til det Geberit-salgsselskab, der er ansvarligt for dig. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i effektiv kundesupport.

Ved visse Begivenheder, messer eller udstillinger kan der også blive lavet foto- og/eller videooptagelser til formål vedrørende intern og ekstern kommunikation og/eller til markedsføringstiltag på internettet og på sociale medier. Hvor vi dokumenterer disse, og deltagere kun kan blive fanget tilfældigt i baggrunden, er behandlingen baseret på vores legitime interesse i at fremme vores salg og øge kendskabet til vores brand. Hvor vi tager nærbilleder af dig som enkeltperson eller inden for en gruppe personer og bruger disse til intern kommunikation, er retsgrundlaget dit samtykke. Du giver et sådant samtykke ved at deltage i Begivenheden, messen eller udstillingen, hvilket vi udtrykkeligt vil informere dig om på forhånd. Hvor vi planlægger ekstern kommunikation ved hjælp af disse optagelser eller ønsker at bruge dem til markedsføringsformål, indhenter vi dit forudgående udtrykkelige skriftlige samtykke.

Hvis du besøger os på en af vores lokationer, indsamler vi dine Data (f.eks. navn, virksomhed, besøgsårsag, check-in/check-out) med henblik på administration af dit besøg (udstedelse og returnering af besøgsbadges, adgangskontrol) og til aggregeret analyse af besøgstal med henblik på kapacitets- og sikkerhedsplanlægning eller for at justere markedsføringstiltag. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i korrekt sikkerhed og adgangskontrol og i at fremme vores salg. Derudover kan vi være retligt forpligtet til at registrere besøgende for at overholde lokale krav (f.eks. sikkerheds-/evakueringsprocedurer).

Hvis du deltager i kundetræning på eller uden for Geberit Campus (online eller onsite), behandler vi dine Data med henblik på opfyldelse af den kontrakt, som du indgår ved at acceptere deltagelsesbetingelserne. Derudover gemmer vi din kursusdeltagelse i kundehistorikken i vores kundedatabase på grundlag af vores legitime interesse i at opretholde forretningspartnerrelationer. Vi tilbyder træning med det formål at sætte dig i stand til at bruge vores produkter bedst muligt og at opretholde vores forretningsforhold til dig.

Hvis du udøver dine rettigheder som registreret hos os eller på anden måde indsender en databeskyttelsesforespørgsel (“Anmodning fra registreret“), er vi retligt forpligtede til at håndtere den. Formålet er at besvare din Anmodning fra registreret. Til dette formål kan det være nødvendigt, at vi gennemfører en identitetskontrol. Du vil modtage en negativ bekræftelse, hvis vi ikke behandler nogen Data vedrørende dig.

Hvor vi behandler dine Data i forbindelse med retligt forsvar og håndhævelse, gør vi det på grundlag af vores legitime interesse i at forsvare os mod uberettigede krav samt i at håndhæve og gøre krav og rettigheder gældende.

Vi bruger delvist forskellige tjenesteudbydere og videregiver dine Data til andre betroede modtagere inden for og uden for vores koncern. Disse kan for eksempel omfatte:

• Andre Geberit-selskaber med henblik på central kundeadministration og ordrebehandling samt levering af centrale IT- og andre tjenester
• Eksterne IT-tjenesteudbydere
• Geberit-fagpartnere (forhandlere, showroomoperatører)
• Logistiktjenesteudbydere
• Eksterne oplægsholdere og arrangører af kurser
• Banker og andre betalingstjenesteudbydere med henblik på behandling af eventuelle betalinger
• Tjenesteudbydere med henblik på organisering, udførelse og håndtering af eventuelle installationsarbejder samt eftermarkedstjenester
• Skanningstjenester og trykkerier
• Advokater, retshåndhævende myndigheder og domstole

Ret til oplysning: Du har ret til fra os, efter anmodning, til enhver tid at få bekræftet, om Data vedrørende dig behandles, og, hvis dette er tilfældet, at få indsigt i Dataene.

Ret til berigtigelse: Du har ret til fra os uden unødig forsinkelse at få berigtiget urigtige Data vedrørende dig. Under hensyntagen til formålene med behandlingen har du også ret til at få ufuldstændige Data fuldstændiggjort, herunder ved at give en supplerende erklæring.

Ret til sletning: Du har ret til fra os at få slettet Data vedrørende dig.

Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til fra os at få begrænset behandlingen.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling. Vi henviser til afsnit 1.1.4 i denne databeskyttelseserklæring.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de Data, der vedrører dig, som du har givet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ret til at indgive klage til den kompetente tilsynsmyndighed: Du har ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har sædvanligt opholdssted, arbejdsplads eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted, hvis du mener, at behandlingen af personoplysninger vedrørende dig er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.